Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se envían en un plazo de 1-3 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 5-10 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin usar. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos seguros disponibles en el proceso de pago.

¿Envían a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda la península, Baleares y Canarias. También estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales próximamente.

¿Los productos son seguros para mis gatos?

Sí, todos los productos de nuestro catálogo están seleccionados pensando en la seguridad y bienestar de tu mascota.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a través de nuestra https://petsforever-love.myshopify.com/ y te responderemos lo antes posible.